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Identifier les influenceurs au sein de votre portefeuille clients pour améliorer vos performances business

Webinars / 15 décembre 2020

Dans le secteur des télécommunications, lutter contre le churn, améliorer la connaissance et le service client ou encore booster l’acquisition font partie des challenges business récurrents chez nos clients pour in fine augmenter le CA additionnel.

Dans ce webinar, nous aborderons la stratégie d’identification des influenceurs au sein de votre portefeuille clients comme levier pour vos performances business :

  • Identifier les leaders et leur sphère d’influence
  • Voir comment croiser l’approche multi-simmer avec l’analyse des cercles relationnels
  • Mettre en place un plan d’actions concret pour exploiter cette connaissance des degrés d’influence

 

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