L’évolution des modes de consommation oblige les annonceurs à intégrer le nouveau paradigme du marketing : partir du client et non plus du produit. Chaque client mérite une expérience à la hauteur de ses désirs et de ses préférences, ce qui multiplie le nombre de possibles relationnels.

Finie l’approche massive pour convaincre le plus grand nombre, place à l’ultra-personnalisation des messages et de la relation. Les annonceurs doivent être capables de créer des millions de relations uniques et ultra-efficaces entre leur marque et leurs clients. Une révolution marketing qui passera par une gestion intelligente de la data, car seules les nouvelles technologies, intelligence artificielle en premier lieu, permettent de gérer autant d’interactions et d’automatiser les décisions. Le tout est de savoir les dompter !